거래약관

피라미드에서의 우리의 목표는 고품질 제품을 설계하고 제공하는 것입니다. 다음과 같은 경우가 발생할 수 있음을 이해합니다. 즉, 제품이 구매자에게 만족스러운 것이 아닐 수도 있고, 고객이 제조업체의 불량품/손상품이 포함된 품목을 받았을 수도 있으며, 고객이 잘못된 제품을 받았거나 제품 수량에 오류가 발생했을 수도 있습니다. 앞서 언급한 사건에 비추어 우리는 소중한 고객이 대체 제품을 받거나 환불을 받음으로써 만족할 수 있도록 해주는 ‘반품 정책’을 가지고 있습니다. 반품에 성공하는 것을 보장하기 위해 다음 조건 모두가 적용되어야 합니다.

A. 불량품:

• 제품은 피라미드 교육 컨설턴트에서 직접 구입한 것이어야 합니다.
• 결함이 있거나 손상된 형태에 있는 모든 제품(들)은 +82 02-511-5212로 우리의 제품 부서에 연락함으로써 제품 인도일*로부터 10일 이내에 보고되어야 합니다.

B. 제품의 과대오차:

제품의 과대오차/부족은 +82 02-511-5212로 우리의 제품 부서에 연락함으로써 제품 인도일*로부터 10일 이내에 보고되어야 합니다.

C. 반품 및 교환:

고객의 재량에 따라 반품 및 대체 운송료를 제외하고 대체 제품 또는 환불이 이뤄질 수 있습니다. 제품이 교환 및 또는 환불을 받을 수 있는지 여부를 판단하기 위해서는 다음 기준을 주의 깊게 읽어 주십시오.

• 제품 대체/교환을 받거나 환불을 받기 위해서는 ‘원하지 않는’ 것으로 여겨지는 제품은 제품 인도일*로부터 30일 이내에 우리의 제품 부서로 보고되어야 합니다. 제외부문 규정이 적용될 것입니다(반품 불가, 제외 제품의 전체 목록을 참조하십시오).
• 원하지 않는 각 제품은 원래 포장에 있는 모든 제품 구성요소를 포함하여 재판매 상태***로 피라미드에 반환되어야 합니다.

+82 02-511-5212 PECS한국지사로 연락하시길 바랍니다.

When shipping the item(s) back to PEC Inc., please be sure to clearly mark your RMA Number on the outside of the returned packaging. Only boxes marked with an assigned (RMA) number will be accepted, any unauthorized returns will be refused and sent back at the customer’s expense.

Returns must be accompanied by original packing slip or invoice and returned to the address provided below.

Contact +82 02-511-5212 to obtain an (RMA) Number and/or report any product(s) defects/damages or gross errors/shortages.

 D. 제외된 제품들:

1. PECS^®  그림시디
2. PECS^® 데이터 양식 CD

***재판매 조건: 원하지 않는 품목을 피라미드로 다시 배송할 경우, 반환된 품목(들)이 당사로 운송되는 동안 발생할 수 있는 잠재적 손상에 대해 반드시 유의해 주십시오. 배송 과정에서 발생할 수 있는 모든 잠재적 손상을 방지하기 위해 품목(들)을 적절하고 주의 깊게 포장하고 보호해 주십시오. 품목이 수령되어 판매불가 상태에 있는 것으로 여겨질 경우, 제품(들)은 고객의 비용으로 반송됩니다.