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피라미드에서의 우리의 목표는 고품질 제품을 설계하고 제공하는 것입니다. 다음과 같은 경우가 발생할 수 있음을 이해합니다. 즉, 제품이 구매자에게 만족스러운 것이 아닐 수도 있고, 고객이 제조업체의 불량품/손상품이 포함된 품목을 받았을 수도 있으며, 고객이 잘못된 제품을 받았거나 제품 수량에 오류가 발생했을 수도 있습니다. 앞서 언급한 사건에 비추어 우리는 소중한 고객이 대체 제품을 받거나 환불을 받음으로써 만족할 수 있도록 해주는 ‘반품 정책’을 가지고 있습니다. 반품에 성공하는 것을 보장하기 위해 다음 조건 모두가 적용되어야 합니다.

불량품:

• 제품은 피라미드 교육 컨설턴트에서 직접 구입한 것이어야 합니다.
• 결함이 있거나 손상된 형태에 있는 모든 제품(들)은 +82 02-511-5212로 우리의 제품 부서에 연락함으로써 제품 인도일*로부터 10일 이내에 보고되어야 합니다.

제품의 과대오차:

제품의 과대오차/부족은 +82 02-511-5212로 우리의 제품 부서에 연락함으로써 제품 인도일*로부터 10일 이내에 보고되어야 합니다.

반품 및 교환:

고객의 재량에 따라 반품 및 대체 운송료를 제외하고 대체 제품 또는 환불이 이뤄질 수 있습니다. 제품이 교환 및 또는 환불을 받을 수 있는지 여부를 판단하기 위해서는 다음 기준을 주의 깊게 읽어 주십시오.

• 제품 대체/교환을 받거나 환불을 받기 위해서는 ‘원하지 않는’ 것으로 여겨지는 제품은 제품 인도일*로부터 30일 이내에 우리의 제품 부서로 보고되어야 합니다. 제외부문 규정이 적용될 것입니다(반품 불가, 제외 제품의 전체 목록을 참조하십시오).
• 원하지 않는 각 제품은 원래 포장에 있는 모든 제품 구성요소를 포함하여 재판매 상태***로 피라미드에 반환되어야 합니다.
• +82 02-511-5212 PECS한국지사로 연락하시길 바랍니다.

+82 02-511-5212 PECS한국지사로 연락해 주십시오.

제외된 제품들

 ***재판매 조건: 원하지 않는 품목을 피라미드로 다시 배송할 경우, 반환된 품목(들)이 당사로 운송되는 동안 발생할 수 있는 잠재적 손상에 대해 반드시 유의해 주십시오. 배송 과정에서 발생할 수 있는 모든 잠재적 손상을 방지하기 위해 품목(들)을 적절하고 주의 깊게 포장하고 보호해 주십시오. 품목이 수령되어 판매불가 상태에 있는 것으로 여겨질 경우, 제품(들)은 고객의 비용으로 반송됩니다.